Política de Devolución

Introducción a la Política de Devolución

La política de devolución es esencial para cualquier tienda, ya que brinda confianza a los clientes y asegura su satisfacción. En nuestro caso, las devoluciones y cambios están reguladas por condiciones específicas que te explicaremos a continuación.

Cambios y Devoluciones

Condiciones Generales

• Cambios o devoluciones solo por fallas de fábrica.
• Excepciones: Clientes regulares pueden solicitar cambios de talles o modelos clásicos.

Proceso para Realizar Cambios

Para facilitar el proceso de cambio, ofrecemos las siguientes opciones:

1. En nuestro Showroom:
2. Debes avisar previamente sobre tu intención de realizar un cambio.

3. Utiliza nuestros medios de comunicación disponibles (Instagram, WhatsApp o e-mail).

4. Desde tu Domicilio:

5. Comunicate a través de [email protected] o nuestro número de WhatsApp.

Plazo para Devoluciones

Las devoluciones deben ser gestionadas dentro de los 15 días posteriores a la compra. Es fundamental respetar este plazo para asegurar el proceso.

Conclusión

Conocer nuestra política de devolución es clave para una experiencia de compra satisfactoria. No dudes en contactarnos para cualquier consulta o aclaración sobre el proceso.

Vale y Lu - Team RiveraShop